Conditions Générales de Vente – Chambres d’hôtes
1. Réservation
La réservation devient effective dès réception du paiement du montant total, accompagné de la confirmation écrite ou électronique.
2. Tarifs
Les prix s’entendent toutes taxes comprises, hors taxe de séjour. Le tarif comprend la nuitée, le linge de lit et de toilette, ainsi que le petit déjeuner, sauf mention contraire et hors option.
3. Conditions d’annulation et de modification
Jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée : la réservation est modifiable et annulable sans frais. Remboursement total de l’acompte ou du paiement.
Entre 30 jours et 48 heures avant l’arrivée : la réservation est modifiable (sous réserve de disponibilité). En cas d’annulation, 50 % du montant total est remboursé.
Moins de 48 heures avant l’arrivée : la réservation est non modifiable et non remboursable, quelle que soit la raison de l’annulation.
Non-présentation : aucun remboursement ne sera effectué.
4. Annulation par l’hébergeur
En cas d’événements imprévus rendant impossible l’accueil du client, l’hébergeur s’engage à proposer une solution de relogement ou à rembourser les sommes versées.
5. Arrivée et départ
Arrivée : entre 15h30 et 20h00.
Départ : avant 11h00.
Tout dépassement d’horaire peut entraîner une facturation complémentaire.
6. Règlement du séjour
Le solde est à régler à l’arrivée (ou selon les conditions spécifiques précisées lors de la réservation). Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire, virement.
7. Utilisation des lieux
Les clients s’engagent à respecter la tranquillité des lieux et à en faire un usage conforme à leur destination. Toute dégradation pourra faire l’objet d’une facturation.
8. Capacité
La réservation est faite pour un nombre précis de personnes. Toute modification doit être signalée et validée par l’hébergeur. Un refus peut être opposé en cas de dépassement non autorisé.
9. Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés.
10. Responsabilité
L’hébergeur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels dans l’enceinte de la propriété.